Made Dwi Adnjani sedang memberikan pemaparan tentang standar pelayanan islami

Biro Administrasi Umum (BAU) mengadakan Pelatihan Standar Pelayanan Pengamanan Kampus. Acara yang berlangsung di Gedung biro rektor lantai dua di ikuti oleh 42 satpam Unissula (31/10). Hadir sebagai narasumber Kepala UPT Pemasaran & Kehumasan, Made Dwi Adnjani SSos MSi MIkom, POLSEK Genuk dan juga Damkar (Pemadam Kebakaran ) Kota Semarang.

Setyo Supranoto SH MM, Kepala BAU Unissula mengatakan maksud di adakannya acara ini adalah untuk menghasilkan personil Satpam/Keamanan Kampus lebih professional dengan berkepribadian yang baik, mampu menjalankan peran, fungsi dan tugasnya dengan baik serta bisa mendukung kesuksesan institusi.” Selain untuk menghasilkan personil satpam yang lebih profesional agenda ini juga bertujuan untuk mewujudkan standar satpam yang berkualitas dan memiliki daya saing dalam hal memberikan pelayanan pengamanan “ ungkapnya.

Dalam kesempatan tersebut Made Dwi Adnjani memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan terkait dengan standar pelayanan yang islami. ” Seperti hadits yang di riwayatkan oleh Abu Dzar al- Ghifari, Tersenyum dihadapan saudaramu adalah sedekah hal itulah yang menjadi dasar untuk meyapa customer denganr ramah.” tutur Made. Lebih lanjut made mengungkapkan selain salam senyum sapa standar pelayanan yang islami seorang satpam yang merupakan front office juga harus menanyakan apa keperluan customer dan juga berusaha mengatasi permasalahannya. Dan hal terakhir  yang di perhatikan sebagai seorang satpam adalah bersikap respect dan selalu menyampaikan terima kasih.

Selain mendapatkan pelatihan tentang standar pelayanan yang islami peserta juga mendapatkan pengetahuan tentang penanganan apabila terjadi bencana kebakaran di gedung Unissula. Dan juga mendapatkan pengetahuan tentang tatacara mengelola TKP (Tempat Kejadian Perkara) bila terjadi kasus kasus kriminal.